9月27日，在公室举行的“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上，国家广播电视总局有关负责人介绍，自2023年深入开展电视“套娃”收费和操作复杂治理以来，人民群众“看电视难、看电视烦”的问题得到有效解决。
据介绍，全国已经有八成以上的有线电视、IPTV家庭用户实现了开机看直播，就是打开电视就可以看到中央电视台第一套节目，20万家酒店、1100万间客房也实现了“便捷看电视”。今年上半年，我们重点解决了酒店电视操作复杂的问题。5.6亿有线电视、IPTV和互联网电视终端，实现了收费包压减50%以上的目标。有线电视和IPTV已经全面取消了开机广告，超过2亿个电视机用户初步实现了一个遥控器看电视。国家广播电视总局规划研究院已经研发出能够同时控制电视机和机顶盒的新型三模通用遥控器，国家广播电视总局广播电视科学研究院也已经研制了8款只有U盘大小、可以隐藏在电视机后面的微型机顶盒。同时，我们还推出了一系列丰富电视机大屏、推动大屏小屏相互赋能的措施。今年8月，全国电视直播频道用户活跃率比去年同期提高了10个百分点。
下一步，在治理电视“套娃”和电视操作复杂方面，国家广播电视总局还将进一步开展工作。
在治理电视“套娃”收费方面，国家广播电视总局将进一步优化管理制度，加强监督检查，坚决不能让“套娃”收费现象反弹;下半年，会制定有线电视和IPTV、互联网电视服务标准，并向全社会公布。同时，我们还将优化互联网电视的融合影视包设置，使人民群众能够看到更多、更丰富的内容。
在电视操作复杂的治理方面，今年的重点是进行酒店电视操作复杂的治理。到今年底，我们将完成全国绝大部分酒店电视操作复杂的治理工作。我们还将推动酒店老旧终端设备参与以旧换新，鼓励酒店置换超高清电视。今年底前，我们还将启动新型三模通用遥控器，同时只有U盘大小的微型机顶盒的全国批量部署。此外，我们还在积极推动运营商和电视机厂商，把机顶盒功能完全内置到电视机里面，机顶盒和电视机一体化，尽快在今年底前完成样机研制，能够尽早实现“看电视不再需要机顶盒”。
此外，为了巩固“套娃”收费和看电视操作复杂治理的成果，国家广播电视总局还建立了投诉机制，人民群众如果发现“套娃”收费和操作复杂方面有什么问题，可以通过投诉电话、电子邮件、官网、官微反映情况，也可以向各省广播电视局、各运营商公布的投诉渠道去投诉。